Cien teleoperadores ya refuerzan la atención a las consultas sobre el coronavirus en el 900 400 116
- El teléfono gratuito 900 400 116 se refuerza desde hoy con la incorporación de hasta 100 teleoperadores para agilizar la atención a las consultas sobre el coronavirus
- El refuerzo se realizará de lunes a viernes, en horario de 9,00 a 21,00 horas en el que se está recibiendo el mayor número de llamadas
- En el día de ayer, en la Central de Coordinación se atendieron 7.368 llamadas, de las cuales 2.950 tenían relación con coronavirus. De estas, 2.127 llamadas se atendieron en el 900 400 116 y 821 en el teléfono 061
- Esta medida se añade a otras herramientas de atención y consulta sobre esta enfermedad como el autotest sobre el coronavirus o la consulta on line en la página web del 061
La Consellería de Sanidad acaba de reforzar, desde ayer, el teléfono 900 400 116 de información sobre el coronavirus con la incorporación de hasta 100 teleoperadores para la atención exclusiva a las consultas y las solicitudes de información relacionadas con esta enfermedad con el objetivo de agilizar la atención a la población.
El refuerzo del personal de operación telefónica se realizará de lunes a viernes, en horario de 9,00 a 21,00 horas en el que se está recibiendo el mayor número de llamadas en relación con el coronavirus. Con esta medida, el departamento de Sanidad garantiza la atención telefónica inicial de todas aquellas personas que llamen a este teléfono gratuito.
El teléfono 900 400 116 se habilitó para aquellas personas que tengan síntomas leves de coronavirus y hayan estado en una zona de riesgo o habían tenido contacto estrecho con una persona que haya dado positivo en coronavirus, y aquellos que quieran solicitar información relacionada con esta enfermedad. De este modo, el 061 se mantiene como el teléfono exclusivo para la atención a las urgencias y a las emergencias sanitarias en Galicia. Cualquier persona que se encuentre en una situación de urgencia o emergencia sanitaria, deberá llamar al 061, donde será atendido por personal médico y enfermero especialista en la atención a este tipo de situaciones.
